Maand: februari 2016

Framing deel 2

  Wat zagen we de laatste jaren nu gebeuren? De eerste successen met framing werden geboekt rond 2000 in Amerika. Politici, gebruik makend van slimme communicatiemensen, zetten taal in voor geleide veranderingen in denkpatronen. Harde feiten beïnvloeden en zelfs de rollen kunnen omdraaien. Frames laten aannemen als ‘waarheden’ ondanks dat de feiten geheel anders zijn.…
Lees verder

Framing deel 1

  De lange aanloop naar de alternatieve werkelijkheid, de leugen verpakt als feit  Onlangs twitterde Marcel Kolder over Albert Heijn met hun veelvuldige gebruik van tegenstrijdige frames. ‘Je kunt door het aantal frames, het bos niet meer zien’, stelde hij. ‘En dat maakt de stakeholder alleen maar wantrouwiger’. Albert Heijn is opgeschoven naar ‘sustainability’. Met andere woorden,…
Lees verder

Van kenbare entiteit naar perceptie

  Bovenstaand overzicht toont de drie fases waardoor een willekeurige buitenstaander een organisatie kan kennen dan wel waarnemen. In de linkerkolom staan de materiële bestanddelen van de organisatie. Deze zijn in mindere of meerdere mate kenmerkend voor een bepaalde organisatie. In de middenkolom zijn de geïntermedieerde waarnemingen op een rij gezet. De relatieve positie in de sector, waarin…
Lees verder

Reputatiemanagement is nog geen ethiek

  Geregeld zie en hoor ik dat belangrijke morele vraagstukken worden neergezet als reputatievraagstukken. Nu heeft de manier waarop een organisatie omgaat met morele vraagstukken zeker een relatie tot de reputatie van de organisatie; maar morele vraagstukken neerzetten als reputatievraagstukken vind ik een verarming van de analyse.  En voordat je het weet komt, in het…
Lees verder