Auteur: Jenny Le Large

  In deel 1 zijn we ingegaan op de kerncriteria die worden gehanteerd om te communiceren op een manier dat je als organisatie betrouwbaar bent of blijft. Met als doel vertrouwen te krijgen en te behouden. De aanleiding voor deze blog was een bijdrage op Communicatieonline.nl. In deze blog (deel 2) gaan we verder in…

  Onlangs verscheen een blog op Communicatieonline, waarin een van de vele pr-goeroes die ons land rijk is, de vraag stelt of de communicatiedirecteur van nu geen tassendrager meer moet zijn, maar een tegenspreker. De advocaat van de duivel of de luis in de pels die de grote baas in alle situaties het besef bijbrengt wat…

  Elke organisatie wil graag dat klanten, relaties en overige mensen die belangstelling hebben in de organisatie haar vertrouwen. Maar dat is lastiger dan ooit tevoren. Wantrouwen heerst. Organisaties communiceren wat af in de aandachtseconomie, waarin een hevige concurrentiestrijd woedt om aandacht voor de eigen boodschap. Het heeft allemaal weinig zin als de afzenders niet betrouwbaar…

  Wat zagen we de laatste jaren nu gebeuren? De eerste successen met framing werden geboekt rond 2000 in Amerika. Politici, gebruik makend van slimme communicatiemensen, zetten taal in voor geleide veranderingen in denkpatronen. Harde feiten beïnvloeden en zelfs de rollen kunnen omdraaien. Frames laten aannemen als ‘waarheden’ ondanks dat de feiten geheel anders zijn.…

  De lange aanloop naar de alternatieve werkelijkheid, de leugen verpakt als feit  Onlangs twitterde Marcel Kolder over Albert Heijn met hun veelvuldige gebruik van tegenstrijdige frames. ‘Je kunt door het aantal frames, het bos niet meer zien’, stelde hij. ‘En dat maakt de stakeholder alleen maar wantrouwiger’. Albert Heijn is opgeschoven naar ‘sustainability’. Met andere woorden,…