Wat u communiceert, vertrouw ik Kortgeleden schreef ik een pleidooi voor de instelling van een begrip, dat ik plastisch weergaf als de jonkvrouw die zou kunnen verdedigen. Voor vertrouwen zouden communicatoren pal moeten staan zoals juristen voor recht en rechtvaardigheid en journalisten voor de vrijheid van het woord strijden. Waarom koos ik voor vertrouwen? Als informatie en…
Lees verder
Resultaat van uiterst gecompliceerde informatieve wisselwerking Vertrouwen is een Olympisch begrip binnen het menselijke verkeer sinds oudsher. Wie een ander, diens daden of woorden niet vertrouwt wil het liefst met die persoon niets meer te maken. Daden spreken daarbij nog duidelijker dan woorden. Zij worden ervaren als realiteit en feitelijk. Woorden hebben het moeilijker omdat…
Lees verder
13-8-2018 | Het was het afgelopen half jaar druk voor specialisten op het gebied van crisiscommunicatie. Toeval of niet, vooral veel politici liepen behoorlijke schade op als het gaat over hun geloofwaardigheid. In kwesties waarin deze mensen verzeild raakten, speelde ethiek een grote rol. Oud staatssecretaris Robin Linschoten ‘vergat’ belasting te betalen. De rechter gaf…
Lees verder
8 juni 2018 | Het AD stopt met de jaarlijkse Haringtest. Ook de Oliebollentest en de Friettest keren niet terug. Over smaak valt kennelijk toch veel te twisten. Vorig jaar was er veel kritiek. Vooral op de haringtest waar de keurmeesters niet objectief zouden zijn. De ongezouten kritieken die sommige deelnemers kregen, zouden soms zelfs kwetsend…
Lees verder
15 april 2018 UWV en ING zijn volop in het nieuws. Beide organisaties hebben hun bedrijfsprocessen niet op orde. Doordat dat nu in het nieuws komt, neemt het vertrouwen in die organisaties weer af. “Weer”, omdat die organisaties al eerder op een soortgelijke manier in de fout gingen. Net als iedere andere werknemer in Nederland…
Lees verder